En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), con el objeto de que pueda decidir de manera informada sobre el tratamiento que daremos a sus datos personales, el presente Aviso le informa detalladamente sobre el uso, resguardo y protección de la información de los representantes, contactos y personal de nuestros Clientes.

Este Aviso de Privacidad, será puesto a disposición de las personas físicas, representantes de personas morales con actividad empresarial que soliciten, coticen y/o contraten los servicios de verificación de identidad, validación laboral y revisión de antecedentes legales del Responsable identificado a continuación. 

1. Identidad y domicilio del responsable

PROTEGETUINMUEBLE.COM (en adelante “el Responsable”) también identificado por la denominación comercial o marca “CheckCheck”  es el Responsable del tratamiento de los datos personales, con domicilio en Av. Cto. Frida Kahlo 303, San Pedro Garza García, Nuevo León, Código Postal 66260, México.

2. Datos personales que serán tratados por el responsable

Para el cumplimiento de las finalidades informadas en este Aviso de Privacidad, el Responsable tratará las siguientes categorías de datos personales pertenecientes a los representantes legales, accionistas, contactos comerciales, personal de Recursos Humanos y/o encargados de pagos del Cliente:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre completo, identificación oficial con fotografía , clave de RFC, CURP, dirección de correo electrónico institucional, número de teléfono (fijo y/o móvil corporativo) y firma autógrafa o electrónica.

• Datos laborales y corporativos: Denominación o razón social de la empresa que representa, cargo, puesto o facultad asignada, y domicilio fiscal o de operaciones de la empresa.

• Datos financieros y patrimoniales: Datos de cuentas bancarias (número de cuenta, CLABE interbancaria, banco), estados financieros o comprobantes de situación fiscal (exclusivamente para efectos de alta en el sistema de facturación y evaluación de crédito comercial).

• Datos electrónicos y de acceso: Nombres de usuario, contraseñas, direcciones IP, registros de actividad (logs) e información de navegación derivados del uso y acceso a la plataforma tecnológica y de consultas del Responsable (CheckCheck).

Datos personales sensibles: Para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad enfocado en Clientes corporativos, el Responsable puede tratar datos personales sensibles, específicamente, patrimoniales, de los representantes o contactos del Cliente.

3. Finalidades de Tratamiento 

Al solicitar cotizaciones, registrarse en nuestras plataformas o adquirir los servicios del Responsable, usted acepta que los datos personales de contacto corporativo sean tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

1. Identificarlo plenamente como Cliente o representante legal del mismo, verificando su identidad y facultades jurídicas de contratación.

2. Prevención de riesgos: evaluación de información para apoyar la toma de decisiones en la celebración de contratos de arrendamiento.

3. Elaborar, presentar y dar seguimiento a propuestas comerciales, cotizaciones y paquetes de servicios de verificación (background checks) adaptados a las necesidades del Cliente.

4. Gestionar todas las actividades relacionadas con el proceso de contratación. 

5. Crear, administrar y dar de alta las cuentas de usuario y perfiles de acceso para el personal autorizado del Cliente en la plataforma tecnológica “CheckCheck” del Responsable.

6. Brindar atención, soporte técnico, diagnóstico y solución a incidentes o fallas relacionadas con el uso de la plataforma de consultas.

7. Procesar, generar y entregar los reportes e informes derivados de las verificaciones de identidad, laborales, fiscales y antecedentes legales contratadas por el Cliente.

8. Gestionar los procesos de facturación, emisión, validación, aprobación y cancelación de comprobantes fiscales digitales (CFDI) que amparen el pago de los servicios adquiridos.

9. Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables ante las autoridades mexicanas, incluyendo la conservación de registros financieros, fiscales y de cumplimiento normativo.

Finalidades secundarias:

1. Envío de información comercial, boletines informativos sobre tendencias de Recursos Humanos y cumplimiento legal, publicidad, promociones y ofertas comerciales sobre nuevos servicios o herramientas tecnológicas desarrolladas por el Responsable.

2. Aplicación de encuestas de satisfacción, calidad y evaluaciones para la mejora continua de nuestros procesos operativos y de soporte.

3. Análisis de datos mediante el uso de tecnologías de analítica e inteligencia artificial de entorno cerrado, con el objeto de obtener registros históricos, métricas de uso y estadísticas sobre los servicios contratados, permitiendo optimizar nuestras herramientas y personalizar la oferta comercial según sus intereses.

Si usted no desea que sus datos personales de contacto sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección señalada en la sección de Derechos ARCO.

4. ¿Con quién podemos compartir sus datos personales?

Sus datos personales de contacto comercial, financiero y corporativo no serán transferidos  con terceros con finalidades no autorizadas ni informadas. No obstante, el Responsable podrá transferir o remitir la información exclusivamente a los siguientes destinatarios:

• Sociedades filiales y/o subsidiarias: Empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo de PROTEGETUINMUEBLE.COM que operen bajo los mismos procesos y políticas internas de protección de datos, con fines de gestión, contabilidad y control centralizado.

• Proveedores de infraestructura tecnológica y almacenamiento : Empresas proveedoras de servicios de cómputo en la nube sistemas de administración de relaciones con clientes y plataformas de automatización comercial , que operan bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y contratos de encargo en términos de la Ley mexicana.

• Autoridades competentes: Administraciones y autoridades federales, estatales o municipales, así como entidades reguladoras o judiciales, nacionales o extranjeras, en cumplimiento de obligaciones establecidas en la legislación aplicable o ante requerimientos fundados y motivados.

5. Derechos ARCO

Como titular de sus datos personales, usted goza en todo momento de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO):

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, cómo los tratamos y con quién los compartimos.

• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de su información en caso de ser inexacta, incompleta o desactualizada.

• Cancelación: Solicitar que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos si considera que no está siendo utilizada bajo los principios de la Ley.

• Oposición: Oponerse, por causa legítima y justificada, al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (como finalidades secundarias).

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: arco@protegetuinmueble.com

La solicitud deberá contener y acompañarse de los siguientes requisitos:

1. Nombre completo del titular y un correo electrónico para comunicarle la respuesta o el medio que señale para recibir notificaciones.

2. Copia digitalizada de un documento oficial que acredite plenamente la identidad del titular (INE, Pasaporte) o, en su caso, del instrumento legal que acredite la representación legal aplicable.

3. Una descripción clara, precisa y concisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados.

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos dentro de los sistemas de la empresa.

Plazos de atención: El Responsable responderá a su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción completa. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. En caso de información errónea o insuficiente, se le requerirá subsanar dentro de los 5 días hábiles siguientes, usted contará con 10 días hábiles para atender el requerimiento, de lo contrario la solicitud se tendrá por no presentada.

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor tome en cuenta que el Responsable debe conservar información comercial, contable y operativa para cumplir con diversas obligaciones legales y plazos de conservación fiscal vigentes antes de proceder a su supresión definitiva.

6. Revocación del consentimiento y Limitación del uso o divulgación

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o limitar su uso y divulgación siguiendo el mismo procedimiento establecido en la sección de Derechos ARCO. Esta revocación no tendrá efectos retroactivos ni aplicará a situaciones, trámites o contratos celebrados con anterioridad. El Responsable cuenta con un listado de exclusión propio para garantizar el bloqueo de envío de correos o campañas publicitarias a los titulares que así lo soliciten.

7. Cambios a este Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, cambiar o extender el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento y a su completa discreción, derivado de reformas legislativas o modificaciones en nuestro modelo operativo de negocio. Las actualizaciones estarán disponibles de manera permanente para su consulta a través de nuestro sitio web oficial: https://protegetuinmueble.com/avisodeprivacidad